Kasulikud numbrid

Hädaabinumber 112

• Kui vajad hädaabi, kuid mobiililevi puudub, eemalda mobiiltelefonist SIM-kaart. Sellisel juhul valib mobiiltelefon hädaabinumbrile 112 helistamiseks mõne teise samas piirkonnas kättesaadava ja tugevama leviga võrgu.
• Helista hädaabinumbrile 112 kiirabi, päästjate ja politsei kutsumiseks, kui kellegi elu, tervis, vara või keskkond on ohus või on alust arvata, et midagi sellist on juhtumas.
• Kui kahtled, kas tegemist on hädaolukorraga, on alati parem valida 112 kui jätta see tegemata.
• Helista hädaabinumbrile 112 ainult siis, kui on vaja kiiret abi! Mittekiireloomulise info või nõuannete saamiseks on olemas valdkondlikud infotelefonid.

Eesti Välisministeeriumi 24h valvetelefon

Number: +372 5301 9999

Avatud: 24h
Haldaja: Eesti Välisministeerium

Kui oled välisriigis ja seal on toimunud rünnak, siis teavita oma olukorrast Eesti Välisministeeriumi 24h valvetelefoni (+372 5301 9999) või e-posti aadressil .

Lisainfo: http://reisitargalt.vm.ee/

Elektrilevi rikketelefon

Number: 1343

Avatud: 24h
Hind: kohaliku kõne hind
Haldaja: Elektrilevi

Millal tuleks helistada rikketelefonile 1343?

• Kui sul ei ole kodus elektrit ning sulle pole saabunud plaanilise elektrikatkestuse teadet.
• Sa ei ole saanud Elektrilevilt 10–15 min jooksul pärast voolu kadumist elektririkke SMSi.
• Pärast elektririkke lõppemisest teavitava sõnumi saamist ei ole sinu kodus ikka veel elektrit.

Info, mida rikketelefon helistajalt ootab:

• rikkekoha täpne aadress või täpne asukoht. Nt liinile langenud puust või katkisest elektriliinist teatades - kirjelda selle asukohta (nt puu liinil Tallinn–Tartu mnt x km enne/pärast y asulat), samuti on meile abiks alajaama nimi või number;
• rikke lühikirjeldus, nt "majas ei ole elektrit", "puu liinil", "juhe maas" vms.

Infot Elektrilevile teadaolevatest elektrivõrgu riketest leiab elektrikatkestuste kaardilt.

Imatra Elekter AS

Number: 7150188

Avatud: 24h
Hind: tasuta
Haldaja: Imatra Elekter AS

Imatra Elekter AS pakub elektrivõrgu jaotusteenust järgmiselt:

• Harjumaa- Viimsi vald
• Läänemaa- Haapsalu linn
• Lääne- Nigula vald
• Vormsi vald
• Pärnumaa- Lääneranna vald.

Keskkonnainspektsioon

Number: 1313

Avatud: 24h (mobiililt, lauatelefonilt)
Hind: mobiililt - kõneteenusnumbrile helistamise tavahind (23 senti/min), lauatelefonilt - kohaliku kõne hind. Tasuda tuleb ka kõne ooteaja eest. 
Välismaalt helistades: (+372) 633 1313
Pikale numbrile helistamise hind: kohaliku kõne hind, kõne ooteaja eest ei tule tasuda
Haldaja:  Häirekeskus

Helistage, kui märkate:

• keskkonnareostust või reostusohtu
• ebaseaduslikku metsaraiet, kalapüüki või muud ebaseaduslikku looduskasutust
• jäätmete ebaseaduslikku ladestamist
• massiliselt surnud loomi, linde või kalu
• loomade julma kohtlemist
• muud keskkonnaalast õigusrikkumist

Teated, mis ei kuulu Keskkonnainspektsiooni pädevusse

1313 operaator edastab taolised teated kokkulepitud korra järgi vastavat pädevust omavale ametkonnale või organisatsioonile.

• Abitud või hättasattunud loomad.
• Surnud või haavatud ulukid.

Kohalike omavalitsuste abitelefon Tallinnas ja Harjumaal

Number: 1345

Avatud: 24h
Hind: kohaliku kõne hind
Helistamine välismaalt: (+372) 603 1345
Haldaja: Häirekeskus
Telefonile vastab spetsialist eesti ja vene keeles.

Helista 1345, kui:

• vajad abi ootamatute ja kiiret lahendamist nõudvate tehniliste olmeprobleemide või tehnovõrkude avariide ning katkestuste korral;
• vajad abi olme ja elamumajanduse valdkonnas;
• näed, et linnamajanduses on midagi korrast ära;
• vajad infot omavalitsuse elu käsitlevates küsimustes; 
• sul on ettepanekuid omavalitsuse elu-olu parandamiseks.

Abitelefon 1345 toetab päästeasutuste, kohaliku omavalitsuse, keskkonnaasutuste ja teiste asutuste koostööd ohuolukordade kõrvaldamisel. Abitelefonile helistamine vähendab hädaabinumbrile 112 helistamist mitteaegkriitiliste infokõnedega ning hoiab 112 liini vabana kiireks abiks ohu korral inimese elule ja varale.

Lisainfo: https://www.112.ee/et/kohalike-omavalitsuste-abitelefon-1345/index.html

Lasteabi

Number: 116111

Avatud: 24h 
Hind: Tasuta 
Välismaalt helistades: (+372) 600 4434
Haldaja: MTÜ Lastekaitse Liit

Millistel juhtudel pöörduda lasteabitelefoni poole?

• Laste ja noorte omavahelised konfliktid ning probleemid koolis, kodus, huviringides.
• Laste ja vanemate vahelised konfliktid ja tülid.
• Kiusamine kodus, koolis, huviringis, trennis, internetis.
• Laste interneti kasutamine ja turvalisus.
• Lapsekasvatamise küsimused.
• Vanemate lahutus, hooldusõigusega seotud küsimused. 
• Enesehävituslik käitumine (enesevigastamine, suitsiidi mõtted, söömishäired).
• Sõltuvusainete kasutamine.
• Laste vaimse tervise ja heaoluga seotud küsimused.
• Hooletusse jäetud, kodutu või kerjav laps.
• Lapse väärkohtlemine (vaimne, füüsiline, seksuaalne).
• Lähisuhtevägivald lapse juuresolekul (nii vaimne kui füüsiline vägivald).

Pöördujateks võivad olla nii lapsed ise kui ka täiskasvanud – lapsevanemad, sugulased, spetsialistid, naabrid, sõbrad, tuttavad. Aga ka kõik teised, kellel on vaja laste teemadel nõuannet.

Lisainfo: http://www.lasteabi.ee/ 

Lastearsti nõuandeliin

Number: 1599

Avatud: E-P  8-24:00
Valida saab nii laua- kui mobiiltelefonil.
Hind: 1 euro/min
Haldaja: Tallinna Lastehaigla

Nõu annavad kogenud lastearstid.

Maanteeinfokeskus

Number: 1510

Avatud: 24h (mobiililt, lauatelefonilt)
Hind: tasuta
Välismaalt helistades: (+372) 614 0500 (Eestist helistades kehtib kohaliku kõne hind)
Haldaja: Häirekeskus

Helistage, kui märkate et:

• teel on liiklustakistus;
• tee on määrdunud (sõnnik, muld, liiv jms);
• liiklusõnnetuse tagajärjel on teel praht;
• teel on liiklusohtlikud augud;
• kruusatee on halvas seisukorras;
• tee on üleujutatud;
• teel on libe või lumme tuisanud;
• teel on lahtised kivid või killustik;
• liiklusmärk on katki, puudu või eksitav;
• teele on langenud puid;
• teel on loomakorjus;
• teel on muu liiklusele ohtu põhjustada võiv olukord.

Lisainfot teeolude kohta vaata http://www.tarktee.ee. Nutitelefonis on maanteeinfo kättesaadav aadressil http://m.tarktee.ee. 

Mürgistusinfo

Number: 16662

Avatud: E 9-21:00, T-P 24h
Hind: kohaliku kõne hind
Välismaalt helistades: (+372) 7943 794
Haldaja: Terviseamet

Infoliinilt saab asjakohast infot järgmiste mürgistusjuhtude korral:

• kodukeemia;
• taimekaitsevahendid ja väetised;
• näriliste ja putukatõrjevahendid;
• kosmeetika ja loodustooted;
• ravimid, narkootilised ained;
• seened, taimed;
• mürgiste loomade hammustused;
• mürkgaasid;
• alkoholid.

Lisainfo: http://www.16662.ee/ 

Naiste tugiliin

Number: 1492

Avatud: 24h
Hind: tasuta
Haldaja: Eesti Naiste Varjupaikade Liit

See anonüümne abivõimalus on mõeldud kõigile naistele, kes:

• tunnevad, et tahavad oma probleemist rääkida
• soovivad leida olukorrast väljapääsu,
• vajavad tuge oma murele lahenduste otsimisel
• otsivad kaitset vägivalla eest, kuid ei tea, kuhu ja kelle poole pöörduda
• tahavad analüüsida võimalikke variante oma vägivaldse lähisuhte lõpetamiseks
• on valikute ees, kuidas korraldada enda ja oma laste elu pärast lahutust
• on langenud vägistamise ohvriks

Tugitelefonile võivad nõu küsimiseks helistada ka vägivalla ohvrite lähedased või nendega kokku puutuvad spetsialistid.

Lisainfo: http://naisteliin.ee/index9.php3?id=115.

Ohvriabi

Number: 116006

Avatud: 24h
Hind: tasuta
Haldaja: Sotsiaalkindlustusamet

Ohvriabi kriisitelefon on mõeldud sulle, kui:

• oled langenud süüteo ohvriks;
• oled langenud hooletuse või halva kohtlemise ohvriks;
• oled langenud füüsilise, vaimse, seksuaalse või majandusliku vägivalla ohvriks;
• oled kaotanud kuriteo või õnnetusjuhtumi tagajärjel enda lähedase;
• soovid teatada kellegi teise ohvriks langemisest.

Numbrile helistamine on tasuta ja soovi korral saab jääda anonüümseks. Nõustada on võimalik eesti, vene ja inglise keeles.

Lisainfo: http://www.palunabi.ee/kriisitelefon-116006 

Perearsti nõuandeliin

Number: 1220

Avatud: 24h
Hind:  lauatelefonilt - esimesed 5 min tasuta (v.a. Starmani ja Tele2 võrgust), 5 min möödudes - kohaliku kõne hind. Mobiililt - operaatori hinnakirja alusel
Välismaalt helistades: (+372) 634 6630. Hind operaatori hinnakirja alusel
Haldaja: Arstlik Perenõuandla OÜ

Perearsti nõuandetelefon on abiks, kui: